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Protection des données

Déclaration de protection des données diwisa.ch et drinkdirect.ch

 

1 Confidentialité des données

La présente déclaration relative à la protection des données vous informe sur la nature, l’étendue et la finalité de la collecte et de l’utilisation de données à caractère personnel par DIWISA Distillerie Willisau SA (ci-après «nous») sur nos sites Internet diwisa.ch et drinkdirect.ch (ci-après «site Internet») ainsi que dans notre entreprise, et vous renseigne sur vos droits. Ces droits sont tels que prévus par les lois en vigueur relatives à la protection des données.

2 Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données sur ce site Internet et l’interlocuteur pour les questions relatives à la protection des données est:
DIWISA AG
Menznauerstrasse 23
6130 Willisau
Suisse
Téléphone: +41 41 972 72 72
E-mail: privacy@diwisa.ch

3 Saisie des données sur le site Internet

3.1 Fichiers journaux

Notre site Internet diwisa.ch est hébergé par ARONET GmbH (ARONET GmbH, Menznauerstrasse 6, 6130 Willisau, Suisse).

Notre site Internet drinkdirect.ch est hébergé par maxcluster GmbH (maxcluster GmbH, Lise-Meitnerstrasse 1b, 33104 Paderborn, Allemagne).

Afin d’optimiser et de maintenir notre site Internet, nous enregistrons les erreurs techniques qui peuvent survenir lors de la consultation de celui-ci. En outre, lors de l’utilisation de ce site Internet, des informations sont automatiquement collectées, que le navigateur de votre terminal transmet à notre hébergeur web. À savoir:

  • Adresse IP et système d’exploitation de votre terminal,
  • Type de navigateur, version, langue,
  • Date et heure de la requête du serveur,
  • Fichier ouvert,
  • Site Internet à partir duquel l’accès a eu lieu (Referrer URL),
  • Code d’état (par ex. 404) et
  • Protocole de transmission utilisé (p. ex. HTTP/2),

Ces données sont collectées et stockées par notre hébergeur web afin d’optimiser les processus et déroulements, notamment en lien avec l’utilisation de notre site Internet et la sécurité et la stabilité du système informatique.

Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données d’ARONET GmbH sur https://aronet.swiss/datenschutz/ (pour diwisa.ch) ou de maxcluster sur https://maxcluster.de/datenschutz (pour drinkdirect.ch).
Dans la mesure où le RGPD est applicable, ce traitement des données se fonde sur l’art. 6, al. 1, let. b et f RGPD.


3.2 Formulaire de contact

Si vous utilisez notre formulaire de contact, nous traiterons vos données dans le formulaire de demande pour le traitement de la demande et en cas de questions ultérieures. En règle générale, nous avons besoin des informations suivantes:

  • Prénom et nom de famille
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Adresse (facultatif, sur demande de visite)
  • Contenu du message

Nous utilisons les données que vous nous communiquez pour répondre à votre demande. Dans la mesure où le RGPD est applicable, ce traitement des données se fonde sur l’art. 6, al. 1, let. a, b et f RGPD.

3.3 Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Les cookies sont de petits fichiers qui sont archivés sur votre terminal et que votre navigateur enregistre. Certains des cookies que nous utilisons sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site Internet. D’autres cookies restent enregistrés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez ou jusqu’à leur expiration. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site Internet.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon être informé préalablement de l’utilisation de cookies et vous pouvez décider au cas par cas d’exclure l’acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale, ou d’empêcher totalement les cookies. Cela peut restreindre la fonctionnalité du site Internet.

Les cookies qui sont nécessaires au processus de communication électronique ou aux fonctions que vous souhaitez, ou qui optimisent votre expérience utilisateur, sont enregistrés sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f RGPD, dans la mesure où le RGPD est applicable.

3.4 Newsletter

Nous proposons une newsletter à laquelle vous pouvez vous abonner. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous saisissons au moins votre adresse e-mail. Notre prestataire de newsletter externe peut saisir d’autres données; nous renvoyons à ce sujet à sa déclaration de protection des données (voir ci-dessous).

Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer la newsletter par e-mail. Dans la mesure où le RGPD est applicable, le traitement des données se fonde sur l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.

3.5 Newsletter-Analytics

Nous utilisons un service d’analyse pour mesurer la portée de notre newsletter. La fréquence d’ouverture de la newsletter et les liens suivis par le destinataire sont mesurés.
Dans la mesure où le RGPD est applicable, le traitement des données se fonde sur l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.

3.6 Enregistrement

Lorsque vous ouvrez un compte sur notre site Internet drinkdirect.ch, les informations que vous avez saisies sont enregistrées. Nous saisissons les informations suivantes:

  • Civilité
  • Prénom et nom de famille
  • Société (pour les clients entreprises)
  • Adresse e-mail
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison (facultatif)
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Date de naissance
  • Mot de passe
  • Commandes passées

Nous utilisons les données pour mettre le compte à votre disposition, pour vérifier votre âge (vente de boissons alcoolisées), pour l’envoi de la marchandise et la facturation ainsi qu’à des fins publicitaires. Dans la mesure où le RGPD est applicable, ce traitement des données se fonde sur l’art. 6, al. 1, let. a, b et f RGPD.

4 Services externes

Sur notre site Internet et au sein de notre entreprise, nous utilisons différents services de prestataires tiers. Nous détaillons ci-après de quels services il s’agit, pour quoi nous les utilisons et quelles données sont collectées.

4.1 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics nous permet d’analyser votre utilisation du site Internet. Des cookies sont utilisés à cet effet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre site Internet (y compris votre adresse IP) sont transmises à l’ordinateur de Google et y sont enregistrées. Il n’est pas exclu que le traitement des données ait lieu en dehors du champ d’application du droit suisse ou du droit de l’UE. Les informations peuvent notamment être communiquées à Google LLC. aux États-Unis. La transmission de données personnelles à Google LLC est sécurisée sur le plan technique et contractuel.

Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP. De ce fait, votre adresse IP est généralement tronquée par Google avant d’être transmise aux États-Unis. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est raccourcie. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées. Google utilise les informations collectées en notre nom pour évaluer votre utilisation de notre site Internet, compiler des rapports sur les activités du site Internet et nous fournir d’autres services en lien avec l’utilisation du site Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données de Google.

Dans la mesure où le RGPD est applicable, le traitement des données se fonde sur l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.

Vous trouverez la déclaration de protection des données de Google sur https://www.google.com/policies/privacy/.

Vous pouvez empêcher la transmission des données à Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l’adresse suivante: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

4.2 Google Ads

Nous utilisons Google Ads de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Les publicités nous permettent d’activer et d’afficher de la publicité via le réseau publicitaire Google. Le service comprend l’envoi à Google de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Google pour le service Ads. Il n’est pas exclu que le traitement des données intervienne en dehors du champ d’application du droit suisse ou du droit de l’UE. Les informations peuvent notamment être communiquées à Google LLC. aux États-Unis. La transmission de données personnelles à Google LLC est sécurisée sur le plan technique et contractuel.

Dans la mesure où le RGPD est applicable, le traitement des données se fonde sur l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.

Vous trouverez la déclaration de protection des données de Google sur https://www.google.com/policies/privacy/.

4.3 Google Fonts

Nous utilisons des polices externes (fonts) de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Lorsque vous accédez à notre site, votre navigateur charge les Webfonts nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices. Les Google Fonts sont utilisées dans l’intérêt d’une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Le service comprend l’envoi à Google de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Google pour le service Google Fonts. Il n’est pas exclu que le traitement des données intervienne en dehors du champ d’application du droit suisse ou du droit de l’UE. Les informations peuvent notamment être communiquées à Google LLC. aux États-Unis. La transmission de données personnelles à Google LLC est sécurisée sur le plan technique et contractuel.

Dans la mesure où le RGPD est applicable, le traitement des données se fonde sur l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

4.4 Facebook

Nous utilisons le plug-in Facebook de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. Le plug-in Facebook nous permet d’intégrer des contenus de Facebook à notre site Internet. Le service comprend l’envoi de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Facebook à Facebook. Il n’est pas exclu que le traitement des données intervienne en dehors du champ d’application du droit suisse ou du droit de l’UE. Les informations peuvent notamment être communiquées à Facebook Inc. aux États-Unis. La transmission de données personnelles à Facebook Inc. est sécurisée sur le plan technique et contractuel.

Dans la mesure où le RGPD est applicable, le traitement des données se fonde sur l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.

Vous trouverez la déclaration de protection des données de Facebook sur https://www.facebook.com/privacy/explanation.

4.5 LinkedIn

Nous utilisons le plug-in LinkedIn de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Le plug-in LinkedIn nous permet d’intégrer des contenus de LinkedIn à notre site Internet. Le service comprend l’envoi de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par LinkedIn à LinkedIn. Il n’est pas exclu que le traitement des données intervienne en dehors du champ d’application du droit suisse ou du droit de l’UE. Les informations peuvent notamment être communiquées à LinkedIn Corporation aux États-Unis. La transmission de données personnelles à LinkedIn Corporation est sécurisée sur le plan technique et contractuel.

Dans la mesure où le RGPD est applicable, le traitement des données se fonde sur l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.

Vous trouverez la déclaration de protection des données de LinkedIn sur https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

4.6 Youtube

Nous utilisons Youtube de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Youtube nous permet d’intégrer des vidéos à notre site Internet. Le service comprend l’envoi à Google de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Google pour le service Youtube. Il n’est pas exclu que le traitement des données intervienne en dehors du champ d’application du droit suisse ou du droit de l’UE. Les informations peuvent notamment être communiquées à Google LLC. aux États-Unis. La transmission de données personnelles à Google LLC est sécurisée sur le plan technique et contractuel.

Dans la mesure où le RGPD est applicable, le traitement des données se fonde sur l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.

Vous trouverez la déclaration de protection des données de Google sur https://www.google.com/policies/privacy/.

4.7 Trusted Shops

Nous utilisons le plug-in Trusted Shops de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Strasse 15c, 50823 Cologne, Allemagne. Le plug-in nous permet d’intégrer notre boutique en ligne au système d’évaluation de Trusted Shops et d’intégrer le «Trust-Badge» à notre boutique en ligne. Le service comprend l’envoi de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Trusted Shops à Trusted Shops. Il n’est pas exclu que le traitement des données intervienne en dehors du champ d’application du droit suisse ou du droit de l’UE. Le transfert de données personnelles à Trusted Shops GmbH est sécurisé sur le plan technique et contractuel.

Dans la mesure où le RGPD est applicable, le traitement des données se fonde sur l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.

Vous trouverez la déclaration de protection des données de Trusted Shops sur https://www.trustedshops.ch/impressum.

4.8 Cloudflare CDN

Nous utilisons Cloudflare CDN de Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Cloudflare CDN sert à fournir des fichiers individuels sur notre site Internet via le réseau de contenu de Cloudflare. Cela permet d’accéder plus rapidement aux fichiers et de répartir la charge sur différents serveurs. Le service comprend l’envoi à Cloudflare de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Cloudflare pour le service Cloudflare CDN. Il n’est pas exclu que le traitement des données intervienne en dehors du champ d’application du droit suisse ou du droit de l’UE. Les informations peuvent notamment être communiquées à Cloudflare Inc. aux États-Unis. La transmission de données personnelles à Cloudflare Inc. est sécurisée sur le plan technique et contractuel.

Dans la mesure où le RGPD est applicable, le traitement des données se fonde sur l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.

La déclaration de protection des données de Cloudflare est disponible sur https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

4.9 Microsoft 365

Nous utilisons le service Microsoft 365 de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Microsoft 365 sert à traiter et à échanger des données au sein de notre entreprise. Le service comprend l’envoi de données personnelles à Microsoft. Les données sont en principe traitées en Suisse et dans l’UE, mais il n’est pas exclu que, dans certains cas, un traitement des données intervienne en dehors du champ d’application du droit suisse ou du droit de l’UE. Les informations peuvent notamment être communiquées à Microsoft aux États-Unis. La transmission de données personnelles à Microsoft est sécurisée sur le plan technique et contractuel.

Dans la mesure où le RGPD est applicable, le traitement des données se fonde sur l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.

Vous trouverez la déclaration de protection des données de Microsoft à l’adresse https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

4.10 Hotjar

Nous utilisons le service Hotjar de Hotjar Limited, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St. Julian’s STJ 3141, Malte. Hotjar nous permet d’analyser l’utilisation de notre site Internet et, ainsi, de mieux adapter la conception de notre site Internet aux besoins des utilisateurs. Le service comprend l’envoi de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Hotjar à Hotjar Limited. Il n’est pas exclu que le traitement des données intervienne en dehors du champ d’application du droit suisse ou du droit de l’UE. La transmission de données personnelles à Hotjar est garantie techniquement et contractuellement.

Dans la mesure où le RGPD est applicable, le traitement des données se fonde sur l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.

Vous trouverez la politique de confidentialité de Hotjar sur https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

 

5 Liens

Sur notre site Internet, vous trouverez des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu et des mesures de protection des données sur les sites Internet externes auxquels vous pouvez accéder par le biais des liens. Veuillez vous informer directement sur la protection des données sur les sites Internet correspondants.

6 Transmission de données à des tiers

Nous collaborons avec différents prestataires, notamment des prestataires informatiques, afin de gérer notre entreprise et de vous proposer un site Internet moderne. Ceux-ci n’utilisent vos données que dans le cadre du traitement des commandes pour notre compte.

À l’exception des dispositions du point 4 de la présente déclaration relative à la protection des données, nous ne transmettons des données à des entités en dehors de la Suisse et de l’Union européenne (pays tiers) sans votre consentement que dans la mesure où cela est nécessaire selon le contrat respectif, pour l’exécution d’obligations légales ou pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes.

7 Vos droits

Dès lors que cela est prévu par le droit relatif à la protection des données applicable, vous pouvez obtenir gratuitement des renseignements sur les données sauvegardées à votre sujet, sur leur origine et leurs destinataires, ainsi que sur la finalité du traitement des données. De même, conformément aux conditions légales, vous avez droit à la rectification, la suppression, la restriction ou l’opposition au traitement et, dans la mesure où le RGPD s’applique, à la divulgation de ces données en vue de leur transmission à un autre organisme.

Un consentement que vous avez donné peut être révoqué à tout moment pour l’avenir. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un e-mail informel.

Veuillez noter que les droits susmentionnés sont soumis à des restrictions légales et peuvent, le cas échéant, entraver ou empêcher la fourniture de nos services.

Vous êtes habilité à faire valoir vos prétentions en justice ou à former un recours devant l’autorité compétente en charge de la protection des données. L’autorité compétente pour la Suisse est le préposé à la protection des données et à la transparence (http://www.edoeb.admin.ch).

8 Actualité et modification de la présente déclaration relative à la protection des données

Nous pouvons modifier ou adapter la présente déclaration relative à la protection des données à tout moment. La déclaration de protection des données en vigueur peut être consultée sur https://diwisa.ch/datenschutz/ et https://www.drinkdirect.ch/fr/protection-des-donnees.